Lihat Cara Klaim. Di Tokopedia kamu juga tidak perlu khawatir lagi soal keamanannya, karena Tokopedia menyediakan asuransi perlindungan untuk setiap barang yang kamu beli di Tokopedia. Pilih Kategori Asuransi “Belanja & Tagihan”. Pada tanggal 18 September 2023, Tokopedia Care meminta KTP saya untuk proses klaim Asuransi Tokio Marine. 000. Review: Asuransi Proteksi Gadget Tokopedia. C. Prosedur Pengajuan Asuransi di Tokopedia. Apabila terjadi kendala, Seller maupun pembeli dapat mengajukan klaim dengan mudah ke Tokopedia (Catatan: asuransi pengiriman tidak menjamin/tidak berlaku apabila keterangan produk pada invoice tidak sesuai dengan produk sebenarnya/produk aslinya. id, setidaknya ada 190,7 juta pengunjung pada Agustus. Lalu pukul 00:32 WIB tanggal 20 Mei 2023, Tokopedia memberikan kabar buruk. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Sertifikat Proteksi Kerusakan Total merupakan kesepakatan tertulis antara Penanggung dan Pengguna. Pilih pengiriman. Berdasarkan databoks. Untuk Penjual yang masih belum. Penjual yang bertanggung jawab penuh atas pesanan yang dikirimkan melalui Kurir Toko. Toppers, berikut informasi terkait pengembalian Ongkos kirim awal dari Pusat Resolusi: Refund ongkos kirim awal akan dikembalikan maksimal 2x24 jam ke Saldo Refund apabila menggunakan layanan kurir pick up konvensional. Klaim asuransi pengiriman Tokopedia sangat panjang dan rumit oleh Muhammad Andika Aryasatya Putra read in: 1 menit Saat ini adalah era transaksi online. Sebagai marketplace. 4. Aswata Asuransi memberikan perlindungan pengiriman jangkauan nasional dengan nilai klaim sedang. Tokopedia Care dengan segala “keterbatasannya” merespon melalui Virtual Assistant dengan menyampaikan proses klaim akan diajukan ke pihak Asuransi. Transaksi Pembelian. Pialang Asuransi Indotekno. Fitur Dijemput Tokopedia mempersingkat waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan komplain terkait barang tidak sesuai/tidak dalam kondisi prima saat sampai di tangan pembeli. Proteksi yang kamu pesan lewat Tokopedia menawarkan pertanggungan sampai Rp100 juta lho! Namun. Klaimnya gampang, lho! Setelah beli Proteksi, kamu bisa cek dan klaim polisnya di halaman Proteksi. Butuh info lebih lanjut? Kamu bisa hubungi mitra penyedia asuransi lewat info di. Untuk biaya asuransi yang dikenakan sebesar 0. Paragraf 1: Meski tidak wajib, asuransi cargo dapat menjamin keamanan barang selama proses pengiriman, sehingga sangat disarankan bagi pengirim barang. Di Kasus ini yg katanya Tokopedia klaim Asuransi disetujui pada tanggal 22 Juli 2023 dana langsung di Teruskan ke PENJUAL sedang kan PEMBELI belum terima dana nya dan hanya disuruh cek berkala Saldo Refund. 2. BRI Mendebit Saldo Hingga Menutup Rekening Tanpa Klarifikasi Masalah. ASURANSI PENGIRIMAN di Tokopedia ∙ Promo Pengguna Baru ∙ Cicilan 0% ∙ Kurir Instan. Pengajuan klaim. Biaya pengembalian barang (ongkos kirim retur scrap) tersebut akan ditanggung dengan sistem reimburse oleh pihak Tokopedia. Gampang banget, kok! Caranya juga hampir mirip sama cara klaim asuransi pengiriman Tokopedia. id - Jakarta – Tokopedia menjalin kerja sama dengan PT Asuransi Tokio Marine Indonesia dalam hal penyediaan perlindungan Asuransi Pengiriman bagi konsumen Tokopedia (Toppers). Tanggungan yang akan. . Pembelian iMac Hancur dalam Pengiriman, 1 Bulan Tidak Ada Perkembangan Klaim Asuransi Pengiriman Tokopedia. PT. com - 22/05/2023, 13:10 WIB. Silahkan klaim ke pihak Jasa Pengiriman yang dipilih atau pihak Asuransi Pengiriman yang. Klaim ongkir berhasil diajukan. Pialang Asuransi Indotekno. Pada hari yang sama pihak Tokopedia menyampaikan informasi penggantian dana paket yang hilang kepada penjual adalah senilai 10x ongkos kirim yaitu sebesar Rp240. ) Cara mengaktifkan pengiriman. Jika menggunakan asuransi pengiriman, kamu bisa memilih pengiriman Dijemput Tokopedia sehingga bisa langsung request pick up di. 000,- (satu juta Rupiah) sesuai dengan nilai yang lebih kecil. Lalu klik Pilih Masalah. Tablet. Tunggu informasi dari kurir selama 7 hari Kalender. Semua ekspedisi dan layanan yang bekerja sama dengan Tokopedia akan memiliki Asuransi Pengiriman yang dapat dipilih oleh pembeli dengan tambahan premi sebesar 0. Alur proses klaim asuransi dengan contoh kasus meninggal dunia dapat dilihat pada diagram berikut. Sebagai salah satu e-commerce terbesar di Indonesia, Tokopedia juga menawarkan asuransi pengiriman untuk memproteksi produk atau paket yang dikirimkan penjual ke pembeli. 000 = Rp 8. Pertama, Proteksi produk yang pada bagian manfaat disebutkan bahwa "Perlindungan mulai berlaku setelah barangmu tiba hingga 90 hari. Apabila kamu menggunakan asuransi pengiriman saat transaksi, dan pengajuan pengembalian barang dan dana disetujui Penjual, kamu bisa klaim ongkir returnya dengan mengikuti panduan di sini. Tidak lama saya mendapat SMS. Lihat Cara Klaim. Berikan penilaian mengenai Klaim asuransi pengiriman Tokopedia: [Total:45 Rata-Rata: 1. Jasa kirim memberikan garansi 100% (biasanya tanpa biaya tambahan), sehingga nominal penggantian akan. Jadi saya langsung klaim Proteksi Gadget dan Alhamdulillah disetujui. Batas waktu tersebut dihitung sejak status pesanan sampai. Namun, Pembeli tetap berhak mengajukan komplain atau klaim atas kendala pengiriman melalui pusat resolusi maksimal dalam waktu 2x24 jam setelah barang dinyatakan terkirim. Bagi para penjual, fitur ini dapat diaktifkan sehingga dapat memberikan keuntungan tersendiri antara lain dapat menjangkau pembeli lebih banyak, 100 persen jaminan asuransi jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang, hingga klaim asuransi mudah dan cepat. Pada tanggal 12 Desember 2021, pembeli mengajukan klaim ke Tokopedia, karena paket tidak kunjung datang dan meminta investigasi pengiriman. Paragraf 2: Memilih asuransi cargo harus mempertimbangkan faktor nilai barang, risiko kerusakan, klaim, serta kebutuhan pengirim barang tersebut. Ada beberapa kelebihan dari asuransi pengiriman Tokpedia yakni: Harga premi murah yakni 0,50% dari harga produk ditambah ongkos kirim dengan pembulatan terdekat. “Tuntutan pengakuan atas suatu fakta bahwa seseorang berhak (memiliki atau mempunyai) atas sesuatu; pernyataan tentang suatu fakta atau kebenaran sesuatu. id. 000; Dan beberapa dokumen penting lainnya dengan nilai asuransi sebesar : Rp. Mencakup kerusakan di luar garansi resmi. Selain ketentuan di atas, harga produk juga memiliki batasan, yakni dari Rp 100. Sampai dengan tanggal 18 Januari 2023, pesanan belum saya terima. 000. Pada tanggal 26 November 2019, saya mendapatkan pesanan dari pelanggan setia saya senilai Rp6. Sejak awal tahun 2016 saya mulai merasakan belanja online. Langkah 1: Ajukan komplain ke Tokopedia. Renewal Proteksi Gadget adalah program yang disediakan oleh FUSE untuk melindungi Gadget kamu dari segala jenis kerusakan fisik maupun kehilangan Gadget akibat tindak perampokan dan/atau penodongan, dengan maksimum durasi perpanjangan 6 (enam) bulan sejak tanggal polis lama berakhir. Langkah-Langkah Klaim Asuransi. Paxel hanya akan menerima klaim kendala pengiriman (Barang rusak dan/atau hilang) 3 (tiga) hari sejak Barang seharusnya diterima berdasarkan estimasi pengiriman Tokopedia. Isi Paket Berupa HP Hilang, Klaim Asuransi di Tokopedia Tidak Kunjung Selesai. Barangnya juga harus barang yang dibeli secara resmi dan punya nomor IMEI. INDUSTRY. Penjual meminta tokopedia untuk investigasi pengiriman. Caranya juga hampir mirip sama cara klaim asuransi pengiriman Tokopedia. Asuransi Penerbangan Tokopedia disediakan oleh Tokopedia bersama dengan Pialang Asuransi Indotekno dan Asuransi Simas Insurtech untuk memberikan perlindungan pada. id. Ikuti. 000 menggunakan pengiriman JNE Reguler. Pilih pengiriman. Berikut adalah prosedur klaim asuransi pengiriman di Tokopedia: Hubungi pihak penjual untuk menyampaikan keluhan hilang atau rusaknya barang. Cek status pengajuan secara berkala di halaman Klaim. 000. Pada tanggal 20 Agustus 2023, saya membeli HP di toko Xiaomi Official, pengiriman dengan kurir Anteraja. Baca juga: 4 Cara Ampuh Kurangi Retur dan Komplain di Tokopedia! Cara Klaim Biaya Pengiriman Return & Refund. Pada pop up konfirmasi terima pengajuan, klik Ya, Sudah Benar. Masuk ke halaman Tokopedia Seller, lalu pilih menu halaman Tambah Produk atau Daftar Produk (jika sudah melakukan tambah produk) 2. Setelahnya, HP saya jatuh & rusak. Lihat Cara Klaim. Pilih pengiriman. 3 Oktober 2023 Charles 9 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, Ganti Rugi, Klaim. Mohon tunggu sampai barang diterima kembali oleh Pembeli. Cara Klaim Asuransi JNE. Klik “Ajukan Klaim” pada polis kamu, lalu isi dokumen dokumen yang dibutuhkan, seperti KTP, detail kronologi kejadian, IMEI/ Serial. Untuk biaya asuransi sicepat sendiri sebesar RP. Permalink. Toppers, jika kamu menerima produk yang rusak jangan dulu klik tombol Selesai, karena kamu dapat mengajukan komplain produk rusak dengan klik tombol Ajukan Komplain di bawah kemudian ikuti langkah berikut ini. Yuk, ikuti caranya di sini, ya! Ketik “Klaim Asuransi pada kolom pencarian di aplikasi Tokopedia Anda. Jika kamu memiliki transaksi dengan: Total Harga Barang = Rp 3. ASURANSI PENGIRIMAN WAJIB DAN BACA DESKRIPSI JNE J&T IDEXPRESS Indah L di Tokopedia ∙ Promo Pengguna Baru ∙ Cicilan 0% ∙ Kurir Instan. Reza pernah bilang kalau laptopnya ini pernah kesamber. co. Pengajuan selisih ongkos kirim tidak berlaku untuk kurir cashless (Lion Parcel, JNE, J&T, Anteraja, SiCepat, Ninja, REX). Mitra asuransi Tokopedia adalah perusahaan resmi dengan reputasi baik dan diawasi oleh OJK. Asuransi Pengiriman merupakan tanggung jawab Partner Asuransi melalui Tokopedia, sehingga Penjual tidak perlu membayarkan premi kepada Partner Logistik sehingga penjual tidak akan mendapatkan jumlah premi asuransi yang tertera ketika transaksi telah selesai. Langkah-Langkah Klaim Asuransi. Toppers, apabila kamu belum menerima refund ongkos kirim pada transaksi yang menggunakan asuransi dengan solusi. 5 (lima) hari kerja setelah seluruh dokumen klaim lengkap diterima oleh PT Futura Finansial Properindo beserta afiliasinya (Pasarpolis) dan PT Asuransi Simas Insurtech. Penjual meminta tokopedia untuk investigasi pengiriman. Apabila telah sesuai, lanjutkan dengan klik Pilih Pembayaran. Jika proses Pengajuan klaim mengarahkan kamu untuk dapat melakukan pengiriman produk ke pihak Asuransi ( Scrap ) sebagai syarat pengajuan klaim, silakan ikuti panduan berikut: Jenis Klaim Asuransi Pengiriman Tokopedia. Mencakup kerusakan di luar garansi resmi. 1 Bulan Tidak Ada Perkembangan Klaim Asuransi Pengiriman Tokopedia. Oke saya tunggu, ternyata sampai 14 hari, tidak ada. Klaim adalah tuntutan ganti kerugian yang diajukan oleh Pengguna kepada Partner sebagai akibat terjadinya risiko-risiko yang dipertanggungkan berdasarkan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Polis Asuransi, yang mencakup Klaim instan dan Klaim non instan, maupun klaim lain sebagaimana disepakati kemudian oleh Para Pihak. jdi menurut saya fair kok. Pantau status kamu dengan. Seller yang harus membuktikan bahwa barang dalam kondisi baik saat dikirim. Klaim Asuransi Pengiriman iPhone 14 Pro yang Hilang, Belum Juga Cair. Layanan Pengiriman Sistem Pick Up. Tokopedia Mempersulit Klaim Asuransi. Update : akhirn. kunci l. nanti di a. Permalink. Itu baru 1 ecommerce Tokopedia, belum ecommerce lain seperti Blibli, Shopee, Lazada. Jika ada kerusakan secara fungsi atau fisik, bisa ikuti cara di bawah ini. Selamat pagi, pemirsa. ; Silakan lakukan. Pentingnya asuransi pengiriman barang adalah untuk menghindari diri dari kerugian atas barang yang rusak maupun hilang. Proses Klaim Asuransi Sangat LamaTokopedia melakukan kelicikan, karena dana pengembalian dari hasil klaim asuransi tidak dikembalikan ke saldo refund saya. Bahwa untuk retur kita harus bayar dulu uang pengiriman, nanti akan diganti biaya nya setelah barang sampai, dengan klaim asuransi atau upload ktp. 000. Klaim mudah lewat aplikasi Tokopedia. Fitur COD dapat digunakan seluruh kategori pengguna Tokopedia. PT. Pesanan Dicuri Driver Go-Jek dan Pencairan Dana Asuransi Tokopedia Sangat Lama 28 Juli 2023 28 Juli 2023 Candra 30 Komentar barang tidak diterima, Belanja. Cara untuk dapat melakukan klaim asuransi ke Ekpedisi terdapat beberapa. Saya diminta tunggu pengembalian dana maksimal 14 hari kerja ke kartu kredit. 000. Menunggu informasi dari kurir dengan estimasi 7 hari kalender. BRI Mendebit Saldo Hingga Menutup Rekening Tanpa Klarifikasi Masalah. Silahkan chat/WA kami. Pengajuan Klaim Asuransi akan diteruskan oleh Tokopedia kepada Partner dalam jangka waktu 1x24 jam setelah Pengguna selesai mengupload dokumen Klaim yang ditentukan oleh Partner pada Situs/Aplikasi. Salah satu seller di sebuah marketplace populer merasa dirugikan oleh pihak marketplace dan perusahaan logistik senilai Rp729 ribu karena klaim asuransi barang hilang ditolak. Sama nasib nya dengan saya klaim biaya asuransi bilang cs dan cs sudah saya suruh telp saya dan jelaskan bahkan saya record percakapan via telp nya yg menyatakan klaim berhasil dan nunggu proses pencarian sejak komplain bulan Desember dan di acc asuransi klaim tgl 4Januari hingga kini pun belum kembali bahkan 3x komplain ditutup sepihak sama Tokopedia care, bahkan yg kedua sampai di. Proteksi Produk merupakan perlindungan tambahan untuk produk-produk yang dibeli lewat Tokopedia dengan premi yang cukup terjangkau, yakni mulai dari Rp 500. Transaksinya pake asuransi ngga? Kalau pake, minta pembeli kamu ajukan komplain di transaksi, pilih alasan barang belum diterima. Tentang Tokopedia Mitra Tokopedia Mulai Berjualan Promo Tokopedia Care. Dengan menggunakan fitur Dijemput Tokopedia di Pusat Resolusi Pembeli/Penjual tidak dibebankan pembayaran pengiriman. . Sejak awal tahun 2016 saya mulai merasakan belanja online. Dengan demikian, pembeli bisa mengembalikan barang kepada penjual dengan gratis ongkos kirim. Mengutip laman resminya, segala transaksi yang menggunakan layanan Asuransi Pengiriman Tokopedia ini mencakup pada proses pengiriman awal. Tanggapan perihal “Asuransi di Tokopedia Menuduh Saya Melakukan Kecurangan”. Ada beberapa kelebihan dari asuransi pengiriman Tokpedia yakni: Harga premi murah yakni 0,50% dari harga produk ditambah ongkos kirim dengan pembulatan terdekat. Paragraf 3: Asuransi cargo memang memiliki. Polis akan dikirimkan 1x24 jam setelah pesanan kamu “Selesai”. 11 komentar untuk “ Proses Klaim Asuransi Tokopedia Tak Kunjung Selesai, Bukti Packing Tidak Diteruskan Kepada Pihak Asuransi ” DSTH. Klaim Asuransi Senilai Rp18. Proses klaim asuransi pengiriman di Tokopedia dimulai dengan mengunggah bukti kerusakan atau bukti kehilangan barang yang terjadi saat pengiriman. Home / / Pengertian Asuransi Pengiriman Tokopedia dan Cara Klaim Mengenai Asuransi di Tokopedia Pengertian Asuransi Pengiriman Kegunaan Dari Asuransi Pengiriman Syarat Untuk Klaim Asuransi. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Sertifikat Proteksi Kerusakan Total merupakan kesepakatan tertulis antara. Kurir adalah jasa pengiriman Barang yang disediakan oleh Laku6 bagi Pengguna pada Situs/Aplikasi. Mencakup kerusakan di luar garansi resmi. Selanjutnya, apabila sudah ada kesepakatan untuk melakukan pengembalian barang, kamu dapat mengirimkan barang ke alamat yang sudah diberikan Penjual. Ini urusannya seller dengan Tokopedia. Pengajuan Klaim Asuransi akan diteruskan oleh Tokopedia kepada Partner dalam jangka waktu 1x24 jam setelah Pengguna selesai mengupload dokumen Klaim yang ditentukan oleh Partner pada Situs/Aplikasi. 24 Oktober 2023 gede 17 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat. Asuransi Proteksi Program Perlindungan yang dibuat khusus untuk Pengguna Tokopedia, berfungsi untuk melindungi dari kerusakan akibat kejadian tidak sengaja,. Kemudian tekan tombol Klaim Ongkir. 11 November 2023 raditya 11 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, J&T, J&T Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund,. Resi, serta lampirkan foto resi dan kondisi pengemasan barang. Untuk langkah. Klaim ongkir berhasil diajukan. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penyediaan Barang, pengiriman Barang dan pengelolaan toko Official Store tidak dilakukan oleh Tokopedia melainkan dilakukan oleh masing-masing toko Official Store. " Otoritas Jasa Keuangan. Sebelum kamu mengajukan klaim asuransi bisa menghubungi pusat layanan pelanggan lebih dulu. 430. Klik “Ajukan Klaim” pada polis kamu, lalu isi dokumen dokumen yang dibutuhkan, seperti KTP, detail kronologi kejadian, IMEI/. 6 Desember 2023 Aji 20 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA,. Hi Seller! Pasti sudah banyak yang merasakan manfaat dan kemudahan dengan melakukan. Admin Tokopedia Care kemudian mengarahkan saya untuk membuat klaim ke pihak asuransi pengiriman, karena saya sebelumnya telah membeli polis asuransi pengiriman. Pada tanggal 5. Pada tanggal 8 Februari 2021, saya mengajukan klaim asuransi barang elektronik berupa Konsol Xbox dan Drone JJRC yang saya beli via tokopedia dengan Nomor Polis asuransi: Dikarenakan barang tersebut hilang akibat tindakan pencurian yang terjadi di tempat saya tinggal.